دعونا نتحدث عن الروبوتات․ ربما قد شهدت بالفعل رؤى الخيال العلمي الخاصة بالآلات البشرية التي تتكامل مع حياتنا اليومية بسلاسة، أليس كذلك في ذلك؟ بالحقيقة، نحن نجتهد سعيًا للوصول إلى مستوى C-3PO․ لكن ما نحصل عليه في الواقع، في هذه اللحظة، هو جهاز Roomba․ بدأ الأمر كخيال․ أول مهندسي الروبوتات أدركوا بشكل واضح أنه يمكن بالفعل تصميم أذرع روبوتية مخصصة للاستخدام الفعال في خطوط الإنتاج․ لكن هذا الأمر محفوف بالمصاعب․

بصراحة تعلم الروبوتات ليس كما يتصوره أغلب الناس في الواقع تحديدًا․ بالطبع، لا يمكننا القول إن الروبوتات مجرد جالسة تقضي الوقت في قراءة الكتب․ هي ليست جالسة على متابعة دروس يوتيوب․ يستلزم الأمر وقتًا طويلاً․ كذلك يتطلب كثيرًا من التوجيهات الدقيقة لتعليمها․ روبوتات المصانع․ بعض المهام، مثل اللحام أو تركيب بعض أجزاء السيارات، قد يتم اعتبارها سهلة․ ولكن ماذا بشأن الروبوتات التي يفترض بها العمل في منزلك أو في الهواء الطلق؟

هنا يأتي دور تعلم الآلة، حيث يتيح‌ للروبوتات التكيف مع بيئتها واكتساب المعرفة منها بطريقة تبدو كأنها خيال علمي․ تُستخدم تقنيات في‌ الدوحة بقطر بواسطة شركة Five Nodes لتقنيات الذكاء الاصطناعي․ يجري استعمال هذه التقنيات․‌ هذه التقنيات مماثلة‌ في خلق‌ حلول أتمتة للشركات الصغيرة‌ وكذا المتوسطة․ يمكن للحلول الذكية الخاصة بالصوت لديهم التعامل مع ما يصل إلى 93٪ من مكالمات الحجز، مما يدل على تحولها من‌ المهام المتكررة إلى الأنظمة الأكثر تكيفًا․

الآن، نحن‌ نلحق بالركب في مجال الروبوتات․ لكننا لم نصل‌ بعد إلى تلك المرحلة․ وجود روبوت يقدم المساعدة‌ للجدة في حمل مشترياتها لم يتحقق بعد․ الروبوتات بدأت‌ تفهم بشكل أفضل في السياق الذي يتواجد فيه البشر، وهذا بفضل تقدم في الذكاء الاصطناعي مع تعلم الآلة․

تُمكّننا‌ أنظمة المراقبة من Five Nodes من تقديم الطلبات على مدار الساعة بشكل متواصل․ تتيح‌ لنا أنظمة الحجز الذكية تقديم الخدمة․ هي توفر لنا هذه‌ الإمكانية أيضًا․ كذلك، يمنح هذا الدعم‌ المباشر القدرةَ․ هذه الأنظمة توضح لنا‌ كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في أحد أشكال التفاعل مع‌ المستخدم الأكثر تعقيدًا․ فالهدف ليس‌ أن يحل بدلًا من البشر، بل الهدف هو تعزيز أسلوب عمل الشركات في منطقة الخليج․

باختصار، على الرغم من عدم وجود روبوتات بشرية كاملة الوظائف حاليًا، فإن التقدم في تقنيات تعلم الروبوتات قد يمكننا في النهاية من تطوير آلات أكثر ذكاءً وإدراكًا للسياق․ تسعى Five Nodes لتحقيق أحلام الخيال العلمي الروبوتي بتأنٍّ واطراد․ يتم ذلك بمساعدة النماذج المعتمدة على التعلم، سواء بخدمة العملاء أو الأتمتة․